Política de devoluciones y desistimiento

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza a contar desde el día en que tú, o un tercero que indiques, recogéis el producto.

Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca antes de que termine el plazo, por correo electrónico a anitarvigo@hotmail.com, por correo postal a ANITA RACING C.B., Avda. da Atlántida, 53, bajo, 36208 Vigo (Pontevedra), o en persona en el taller. Puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página, aunque no es obligatorio.

2. Cómo devolver el producto

Debes devolver el producto en el taller o enviarlo a la dirección anterior sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Si lo envías, el coste de la devolución corre de tu cuenta.

El producto debe devolverse completo, con su embalaje original y sin señales de montaje. Solo responderás de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

3. Reembolso

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste (en caso de transferencia, a la cuenta que nos indiques), salvo que acordemos otro sin coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres su devolución, lo que ocurra primero.

4. Excepciones

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admite el desistimiento en los siguientes casos:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (por ejemplo, piezas pedidas expresamente para tu vehículo a petición tuya y que no forman parte del catálogo habitual).
• Productos que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes tras la entrega, como las piezas ya montadas en un vehículo.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados (por ejemplo, fluidos y aceites).

5. Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o distinto del que pediste, contacta con nosotros lo antes posible. Te lo sustituiremos o te devolveremos el importe íntegro sin ningún coste para ti, de acuerdo con la garantía legal de 3 años descrita en las Condiciones generales de contratación.

6. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de ANITA RACING C.B., Avda. da Atlántida, 53, bajo, 36208 Vigo (Pontevedra), anitarvigo@hotmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

— Número de pedido: ____________________
— Pedido el / recibido el: ____________________
— Producto(s): ____________________
— Nombre del consumidor: ____________________
— Dirección del consumidor: ____________________
— Cuenta bancaria (IBAN) para el reembolso: ____________________
— Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
— Fecha: ____________________